北京清华长庚医院6月22日电（院办 牛晓姝）6月22日上午，清华大学附属北京清华长庚医院院长办公室、医患关系协调办公室在门诊患者投诉柜台联合开展信访条例宣传日活动，现场发放宣传折页，解答群众咨询。

　　北京清华长庚医院6月22日电（院办 牛晓姝）6月22日上午，清华大学附属北京清华长庚医院院长办公室、医患关系协调办公室在门诊患者投诉柜台联合开展信访条例宣传日活动，现场发放宣传折页，解答群众咨询。

　　本次活动的主题是“坚持以人民为中心，推动法治信访建设”，在接下来的一个月内将持续进行，旨在通过开展主题宣传活动，深入宣传信访相关的政策法规，进一步畅通群众诉求表达渠道，维护群众合法权益。

　　近年来，国家信访局出台《依法分类处理信访诉求工作规则》、《北京市信访工作责任制实施细则》及北京市信访办落实《国家局关于进一步规范信访事项办理受理程序引导来访人逐级走访办法》实施细则等信访工作政策法规，始终坚持以人民为中心的工作立场，大力推动信访法治化建设，在诉访分离、逐级走访、依法分类处理信访诉求、律师参与信访工作等方面取得良好成效；坚持不懈地推进信访业务规范化建设，努力确保信访问题及时就地解决；积极探索实施手机APP、微信平台等网上信访新模式。

　　北京清华长庚医院自开院以来就建立了以党委书记为总负责人，纪委书记牵头，院长办公室、纪检办、党办、行风办、医政组、医患办等部门配合的信访组织架构及工作体系。三年来，以“开放心态，预防为主，依法解决，重在改进”为原则，进行了一系列卓有成效的探索。医院设置了多条患者及员工意见反馈渠道；为了规范信访工作，医院制定了统一标准的信访回复模式，落实来信来访的规范化处理。

　　本次活动的主题是“坚持以人民为中心，推动法治信访建设”，在接下来的一个月内将持续进行，旨在通过开展主题宣传活动，深入宣传信访相关的政策法规，进一步畅通群众诉求表达渠道，维护群众合法权益。

　　近年来，国家信访局出台《依法分类处理信访诉求工作规则》、《北京市信访工作责任制实施细则》及北京市信访办落实《国家局关于进一步规范信访事项办理受理程序引导来访人逐级走访办法》实施细则等信访工作政策法规，始终坚持以人民为中心的工作立场，大力推动信访法治化建设，在诉访分离、逐级走访、依法分类处理信访诉求、律师参与信访工作等方面取得良好成效；坚持不懈地推进信访业务规范化建设，努力确保信访问题及时就地解决；积极探索实施手机APP、微信平台等网上信访新模式。

　　北京清华长庚医院自开院以来就建立了以党委书记为总负责人，纪委书记牵头，院长办公室、纪检办、党办、行风办、医政组、医患办等部门配合的信访组织架构及工作体系。三年来，以“开放心态，预防为主，依法解决，重在改进”为原则，进行了一系列卓有成效的探索。医院设置了多条患者及员工意见反馈渠道；为了规范信访工作，医院制定了统一标准的信访回复模式，落实来信来访的规范化处理。